【コンビニ決済の方法】注文後、インフォトップからのメールが届かないときの受付番号の調べ方

インフォトップ コンビニ

当ブログから商材をご注文頂き「コンビニ払い」を選択すると、インフォトップから注文確認メールが届きます。ところが、たまにこのメールが届かないことがあるようです。

注文確認メールは、コンビニでの支払いに必要な受付番号や、支払~商材受け取り手順までが書かれていますので、届かないとなかなか不安になるものです。

インフォトップからのメールが届かず、支払方法がわからない時はどうすればいいのか? その件に関してご質問を頂きましたので、回答内容をシェアしておきます。

コンビニ払いの番号確認手順

購入後のリンクから

商材の支払い方法で「コンビニ払い」を選択すると、以下のような画面が表示されます。

上記画面のリンクボタンをクリックすると、「受付番号(オンライン決済番号)」が表示されます。

あとはコンビニの端末にこの「受付番号」と「登録した電話番号」を入力して、支払い手続きに進めばいいのですが…このリンクボタンをクリックせず、ページを閉じてしまうときがあります(私も閉じてしまいました)。

そんな時は、インフォトップから送られてくるメールを確認します。

注文後のメールから

注文後、リンクボタンをクリックせずにページを閉じてしまっても、インフォトップからメールが送られてきますので、そこから番号を確認することができます。

件名は『【infotop】 ●● 様 コンビニ決済 お支払いのご案内:ダウンロード販売』で、メール冒頭は以下の文面です(2015年3月現在)。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆インフォトップ 購入者(ユーザー)様 コンビニ決済のご案内
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ユーザー名:「 ●● 様」

この度は、インフォトップにて商品のご注文を頂きありがとうございます。
下記の項目をご確認の上、お振込みをお願いいたします。

目次
1. 商品を受け取るまでの流れ
2. ご注文内容の確認
3. お支払方法の確認
4. 商品の受け取り方法
5. 要注意事項 ※必ずご確認ください

この文面の下に、以下のようなリンクが付けられていますので、こちらをクリックすると受付番号(オンライン決済番号)が分かります。

が、このメールが届かないということがたまにあります。届かないときはどのようにして受付番号を調べればいいのか、以下にまとめました。

メールが届かないときの番号確認手順

迷惑メールに振り分けられていないか?

●●を注文したのにメールが来ないので支払いの仕方が分かりません(>_<) 支払い方法はコンビニです。どうすればいいですか?

まず、メールが本当に届いていないのか、そこから確認してみます。

登録しているメールアドレスがパソコンの場合、「迷惑メール」に振り分けられている可能性があります。「迷惑メールフォルダ」を覗いてみましょう。

登録メールアドレスが携帯の場合、迷惑メール対策として自動送信メールを受け取れない設定になっている可能性があります。各携帯の説明書に対処法が書かれていますので、インフォトップからのメールを受け取れるように事前に設定しておきましょう。

■主要3キャリアの設定方法一覧

ですが設定によっては、迷惑メールに振り分けられると自動で該当メールが削除されてしまうこともあります。その場合はメール自体が届いてすらいないので、別の方法で受付番号を調べる必要があります。

オンラインで番号を調べる

インフォトップの「購入者ログインはこちら」からログインします。

「注文履歴ダウンロード」または「商品を見る、受け取る(商品ダウンロードページ)」をクリックします。どちらも同じページに飛びます。

「未入金注文情報」という項目があります。そこのコンビニ決済の項目を見ると、

【コンビニ決済】
「決済選択ページ」のリンク先で受付番号をご確認して、お支払いください。
※注文日より14日が過ぎますとお支払いが出来なくなりますのでご注意ください

と、書かれています。「決済選択ページ」のリンクをクリックしてみたいと思います。

注文した商品名より右側にある、「決済選択ページ」という小さいリンクをクリックします。

支払い先のコンビニを選択する画面になります。

ローソンを選ぶと、こんな感じです。

「受付番号+電話番号」を入力するのは、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、サークルKサンクス、ファミリーマートです。「受付番号(オンライン決済番号)のみ」がデイリーヤマザキです。

各店舗によって端末の操作方法などが異なりますので、良くわからない場合は上記ページで確認するか、コンビニの店員さんに聞いてみましょう。(注文内容は「インフォトップ」と表示されますので、ものすごいタイトルの教材を買ったとしてもバレないはずです)

それでもダメならヘルプで

おつかれさまでした! 以上になります。

もし、この方法でもダメだった…と言う場合はインフォトップのヘルプが充実していますので、お手数ですがそちらからご検索ください。

>>インフォトップご利用マニュアル | インフォトップ

>>よくある質問(F&Q) | インフォトップ

●まとめ●
注文後、メールが届かなくても大丈夫です。お支払いに必要な情報は、インフォトップのマイページから調べることができますので、迷ってしまった場合はこれらの方法を試してみましょう。
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